Во многих случаях пациент или его родственники не решаются сразу вызвать врача. Для таких ситуаций предусмотрена услуга онлайн-консультации. Она проводится через защищённую видеосвязь, при желании — анонимно. На связи — врач-нарколог или психиатр, который отвечает на вопросы, оценивает ситуацию по визуальным и вербальным признакам, рекомендует план действий. Консультация может стать отправной точкой для дальнейшего вызова врача на дом или записи в клинику. Это особенно удобно для родственников, которые не знают, как подступиться к проблеме и убедить человека в необходимости помощи. 
Разобраться лучше - https://narkologicheskaya-pomoshh-tver0.ru